L’arbitratge és un mètode de resolució de disputes alternatiu a l’Administració de Justícia. Es caracteritza per ser un procediment privat i informal, pel qual les parts acorden sotmetre determinada disputa a una o diverses persones imparcials (àrbitres). A aquests se’ls autoritza perquè resolguin la controvèrsia mitjançant una decisió definitiva i obligatòria per a les parts.
Quan una disputa se sotmet a arbitratge, s’exclou el recurs a l’Administració de Justícia en relació amb aquesta disputa. Per això, és imprescindible el consentiment de les dues parts. Una vegada que les parts han pactat la submissió a arbitratge, cada part està vinculada per aquest pacte.
Avantatges de l’arbitratge
Disminueix els costos econòmics i el temps del procés contenciós.
Restableix i genera un ambient més tolerant en contribuir a crear una cultura de diàleg constructiva.
Augmenta la motivació i per tant la productivitat dels professionals.
Disminueix l’absentisme i les baixes per estrès i depressió que ocasionen els conflictes mal gestionats.